Connecter les casques au Wi-Fi, y compris au réseau d'entreprise
Le réseau Wi-Fi des casques se déclare une fois dans la plateforme, puis se pousse automatiquement sur chaque casque du parc. Les réseaux d'entreprise sécurisés par certificat (Wi-Fi 802.1X, dit WPA2/WPA3-Enterprise) sont pris en charge, ce qui permet de déployer des casques sur le réseau interne d'une entreprise ou d'un établissement scolaire.
Déclarer le réseau une fois, le déployer sur tout le parc
La configuration Wi-Fi d'un casque ne se saisit pas sur le casque. Le nom du réseau et son mot de passe sont renseignés dans l'assistant de configuration ou dans le profil de casque, puis la plateforme transmet cette configuration à chaque appareil concerné. Le casque récupère le réseau qui lui est assigné et s'y connecte de lui-même, sans intervention sur place.
C'est ce mécanisme qui rend possible le déploiement d'un parc sans manipuler les casques un par un : un lot de casques enrôlés au siège se connecte au réseau du site où il est expédié, dès lors que la configuration a été déclarée pour ces appareils.
Réseaux d'entreprise sécurisés par certificat
Au-delà des réseaux protégés par simple mot de passe, la plateforme prend en charge les réseaux d'entreprise sécurisés par authentification 802.1X — ceux que les directions informatiques déploient dans les entreprises, les hôpitaux, les organismes de formation et les établissements scolaires. Un tel réseau n'accepte un appareil qu'après vérification d'une identité ou d'un certificat auprès d'un serveur d'authentification.
Les paramètres nécessaires sont configurables : identité de connexion, identité anonyme, méthode d'authentification de second niveau, domaine, mode de validation du serveur, contrôle de révocation des certificats, certificat d'autorité et certificat client protégé par mot de passe. Les méthodes d'authentification EAP-TLS, EAP-PEAP, EAP-TTLS et EAP-PWD sont prises en charge.
Cette capacité lève un obstacle fréquent en avant-vente : une direction informatique qui refuse de créer un réseau Wi-Fi dédié aux casques peut les accueillir sur le réseau d'entreprise existant, avec le même niveau d'exigence que pour un ordinateur portable.
Types de sécurité pris en charge
Neuf types de sécurité de réseau sans fil sont gérés : réseau ouvert, réseau ouvert chiffré, réseau protégé par mot de passe partagé, réseau WPA3, et les quatre méthodes d'entreprise citées plus haut. Les réseaux au chiffrement ancien sont détectés lors du balayage des réseaux disponibles.
Diagnostic depuis la plateforme
Chaque casque remonte le nom du réseau auquel il est connecté et la force du signal, ce qui permet de comprendre à distance pourquoi un casque télécharge lentement ou se déconnecte, avant d'envoyer quelqu'un sur place. Les réseaux détectés par le casque et l'état d'activation de son Wi-Fi sont également accessibles.
Ordre des opérations à la configuration
Lors de la configuration d'un casque neuf, le mode kiosque est appliqué avant la configuration Wi-Fi, puis le casque redémarre. Cet ordre est imposé par la plateforme : il évite qu'un casque se retrouve verrouillé sans accès réseau.